写 信 人 贾春令 写信日期 2018-05-07
信件内容 我是颐龙湾的业主,由于颐龙湾属于新小区,配套设施好几年都完善不了,物业管理不行,其他业主都说小区物业只是个代收费公司,包括防盗门。刚入住门吱吱的想,物业通知修门,收费50只是把螺丝重新安装,天然气管路有的缺卡扣,物业通知安装卡扣25安装费,卡扣另算。太阳能家家安装的100升的热水器,电费0.55元一度电,只能用电。我入住都快3年了,太阳能还没有安装上,天然气最近有点动静,也是无限期。楼道的卫生也是隔三差五的打扫。有时候跟物业说,物业说业主可以举报,我们不愿意惹人等等!希望领导安排主管单位早些安排到位。望领导批准为盼!
回复单位 澳门新葡京娱乐场住建局 回复日期 2018-05-17
回复内容

首先感谢当事人反映的“物业不作为怎么办”信件收件后,澳门新葡京娱乐场主要领导高度重视,立即责成澳门新葡京娱乐场住建局进行调查落实,现将调查落实情况回复如下:

 

  经调查,天然气公司正在小区进行打压检查,现已为20号楼通气,其余楼也正陆续通气,预计5月底完成通气工作;目前小区电费收纳0.55元/度,包含公推费用;小区太阳能施工单位已表示5月底完成二期太阳能工程,现已在小区施工;小区防盗门如是验房时的问题由开发商协商处理,交房后的问题由物业联系防盗门售后服务公司,为业主上门服务为有偿服务,上门费80元,材料费另算,修不好不收费,该费用由群升防盗门维修人员现场收取;小区业主在进行室内装修时,为贴厨房墙砖,将燃气管路固定卡子拆下,事后又未及时恢复安装,因未固定管路存在安全隐患,燃气公司无法进行打压测试。为此,燃气公司特安排人为业主提供固定管路服务,上门费25元,材料费另算,且对安装费用有异议的可自行找人安装,该费用由燃气公司安装人员现场收取;关于卫生,已对该小区物业告知,进行整改。

 

以上情况如有不妥,敬请当事人反馈,也可直接咨询澳门新葡京娱乐场住建局,联系电话:0355—6762374